Coduri de eroare pt casele de marcat DAISY

In timpul functionarii caselor de marcat , in situatiile in care sunt efectuate operatii gresite, neacceptate de casa de marcat, se afiseaza pe ecranul Operator diferite coduri de eroare.
Aceste coduri de eroare au diferite semnificatii si de la caz la caz modul de tratare este diferit.
Ca o regula generala , in cazul in care a fost afisat un cod de eroare pe ecranul casei de marcat, se apasa tasta TOTAL sau TL pentru a se afisa in clar ce reprezinta aceea eroare.

In momentul afisarii unei erori casa de marcat se blocheaza si nu mai accepta alte comenzi.

Pasul urmator -- se apasa atasta "C" pentru a aduce casa de marcat inapoi in regimul normal de functionar si se incearca remedierea problemei, care poate fi o programare neadecvata sau s-a efectuat o operatie interzisa. 

Exemplu: Casa de marcat afiseaza mesajul "Lipsa hartie"
Metoda de remediere:

  • se verifica locasul hartiei daca este corect inchis
  • sau daca intradevar s-a terminat rola de hartie termica.
  • se pune o rola noua de hartie ,
  • se inchide bine capacul locasului pt hartie 
  • se apasa tasta "C". Pana nu se apasa tasta "C", casa de marcat nu mai accepta nici o alta comanda.

Codurile de eroare sunt afisate in cazul in care casa de marcat este folosita in regim de Vanzare normal, sau o parte din codurile de eroare pot fi afisate si in cazul in care casa de marcat este folosita in regimul de Imprimanta Fiscala - modul de lucru PC.

Codurile de eroare

  • Cod eroare nr.3
  • Cod eroare nr.4
  • Cod eroare nr.5
  • Cod eroare nr.6
  • Cod eroare nr.7
  • Cod eroare nr.11
  • Cod eroare nr.14
  • Cod eroare nr.15
  • Cod eroare nr.16
  • Cod eroare nr.19
  • Cod eroare nr.20
  • Cod eroare nr.21
  • Cod eroare nr.22
  • Cod eroare nr.23
  • Cod eroare nr.24
Nu se mai pot face vânzări pe acest bon.; Numarul maxim de articole care se pot pune pe un bon este de 60. Daca aveti bonuri cu mai mult de 60 de articole trebuie sa faceti mai multe bonuri. Primele 60 de articole pe primul bon dupa care se incaseaza si se inchide bonul si asa mai departe. Cand aceasta eroare apare se apasa tasta "C" si se trece mai departe.
Nu mai poți face plăți pe acest bon.; Numarul maxim de plati pentru acest bon a fost atins. Nu se mai accepta alte plati. Cand aceasta eroare apare se apasa tasta "C" si se trece mai departe.
Încercare de efectuare tranzacție cu sumă zero; Cand aceasta eroare apare se apasa tasta "C" si se trece mai departe.arte.
Încercare de VANZARE , după ce plata a fost inițiată.; Cand aceasta eroare apare se apasa tasta "C" si se trece mai departe.
Este interzisă această operație .; S-a efectuat o operatie interzisa. Cand aceasta eroare apare se apasa tasta "C" si se trece mai departe.
Depașit numarul de cifre după punctul zecimal.; Unitatea de masura aleasa nu accepta zecimale la cantitate. Cand aceasta eroare apare se apasa tasta "C" si se trece mai departe. Daca aveti nevoie ca aceea unitate de masura sa accepte zecimale , solicitati ajutorul tehnicianului de service pentru a programa unitatile de masura din casa de marcat..
Simbol incorect pentru codul de bare, care trebuie să conțină numai numere.; Programarea codului de bare nu respecta standardul EAN13. Codul de bare trebuie sa aiba numai cifre. Cand aceasta eroare apare se apasa tasta "C" si se trece mai departe.
Ați introdus mai multe simboluri decât cele permise.; Cand aceasta eroare apare se apasa tasta "C" si se trece mai departe..
Ați introdus mai multe simboluri decât cele permise.; Cand aceasta eroare apare se apasa tasta "C" si se trece mai departe..
Aveți un bon deschis.; Nu se poate initia o noua vanzare pana cand bonul curent nu este inchis. Apasa tasta "C" pe tastatura casei de marcat, dupa care se inchide bonul cu tasta "TOTAL" sau "TL" ( depinde de modelul casei de marcat) si se continua vanzarea.
In acest caz particular , tasta apăsată nu are funcție.; Cand aceasta eroare apare se apasa tasta "C" si se trece mai departe..
Valoarea este în afara limitelor permise.; Cand aceasta eroare apare se apasa tasta "C", introdu valoarea in limitele permise si se trece mai departe..
Verifică parametrul sistem 8.; Operatiile de Adaos ori Reducere procentuala sau neta pot fi blocate din programarea casei de marcat . Solicitati asistenta tehnicianului de service. Pentru a trece mai departe se apasa tasta "C" si se verifica parametrul 8.
Încercare de anulare ” Void” după un discount / adaos făcut pe subtotal; Nu este permisa operatiunea VOID dupa o Reducere sau Adaos facut la subtotal. Se apasa tasta "C" si se inchide bonul cu tasta "Total".
Încercare de anulare Void pentru o tranzactie inexistentă; Se incearca operatiunea de anulare VOID in lipsa tranzactiilor. Cand aceasta eroare apare se apasa tasta "C" si se trece mai departe.
  • Cod eroare nr.25
  • Cod eroare nr.26
  • Cod eroare nr.27
  • Cod eroare nr.29
  • Cod eroare nr.30
  • Cod eroare nr.38
  • Cod eroare nr.39
  • Cod eroare nr.41
  • Cod eroare nr.42
  • Cod eroare nr.43
  • Cod eroare nr.44
  • Cod eroare nr.45
  • Cod eroare nr.61
  • Cod eroare nr.66
  • Cod eroare nr.70
  • Cod eroare nr.71
Încercare de închidere bon fără a avea o VANZARE ; Pentru a putea inchide un bon este necesar ca pe acel bon sa existe o vanzare. Se apasa tasta "C" si se iese din eroare dupa care se face cel putin o vanzare pentru a putea inchide bonul..
Încercare de vânzare articole (PLU) fără a avea cantitatea vândută pe stoc; Daca s-a programat stoc pe casa de marcat, in momentul in care stocul pe un anumit produs ajunge la zero, vanzarea acelui produs este automat interzisa. Pentru a putea continua se apasa tasta "C" si se verifica stocul pentru acel produs.
Comunicare incorectă cu cântarul electronic.; Probleme de comunicatie sau de protocol. Se verifica cablurile de conectare, starea cantarului si eventual, daca este cazul, tipul protocolului de comunicatie ales. Se apasa tasta "C"" si se continua vanzarea. Daca nu este posibila remedierea, se apeleaza tehnicianul de service.
Numele produsului nu este programat; Vanzarea unui articol PLU se face numai daca acel articol are numele programat. Se programeaza numele articolului si se trece mai departe.
Memoria fiscală este plină. Remedierea este posibila numai solicitand ajutorul tehnicianului de service care este avizat legal pe acel model de casa de marcat. Din acest moment se intrerupe utilizarea casei de marcat. Se comunica in mod oficial firmei care se ocupa de casa dvs da marcat, conform contractului incheiat, aparitia acestei situatii. Obligatoriu, in acest caz, se emit chitante clientilor si optional se poate emite factura la solicitarea clientilor. Pana la remedierea situatiei se trec toate vanzarile in Registrul Special.
Codul CIF este incorect.;Se introduce codul CIF corect..
Lipsă unitate de măsură; Se programeaza unitatea de masura si pentru aceasta se apeleaza tehnicianul de service in conditiile stipulate in contractul de service incheiat intre firma de service case de marcat si utilizatorul casei de marcat.
Cod de bare incorect (sumă de control greșită). Exista o greseala in structura codului de bare programat in casa de marcat sau citit de cititorul de coduri de bare.
Încercare de vânzare cu cod de bare nul. Codul de bare pentru acest articol nu a fost programat in casa de marcat.
Incercare de vanzare cu un cod de bare specific produselor cantaribile. Codul de bare scanat nu este recunoscut de casa de marcat. 
Încercare de VANZARE cu un cod de bare neprogramat.
Încercare de programare a unui cod de bare existent. Codul de bare care se incearca sa se programeze in casa de marcat mai exista la un produs. Fircare produs are cod de bare unic, nu pot exista in baza de date a casei de marcat doua coduri de bare identice pentru produse diferite. Verificati codul de bare din  nou.
SD Card defecta. Se incraeca folosirea unui SD card defect pentru extragerea informatiilor din casa de marcat. Parametri SD cardului sunt ; max. 16Gb, formatare FAT cu 4kb alocation unit.
Parola Operatorului este incorecta.; Se apasa tasta "C" si se verifica parolele operator. In cazul in care se constata ca sunt schimbate aceste parole de operator, se reprogrameaza in varianta corecta dupa care se continua vanzarea.
!!! Memoria fiscală nu este prezentă !!!! Aceasta este o avarie critica a casei de marcat si se anunta cat mai repede tehnicianul de service al firmei cu care aveti incheiat contractul de service. NU se mai pot face vanzari pe aceasta casa de marcat. Problema este extrem de grava si presupune inlocuirea memorie fiscale a casei de marcat. 
!!! Date incorecte in memoria fiscală!!!!. Este o avarie grava si se anunta cat mai repede tehnicianul de service al firmei cu care aveti incheiat contractul de service pentru acea casa de marcat. Informatia din memoria fiscala se scrie incorect si functionarea casei de marcat nu mai este posibila.
  • Cod eroare nr.72
  • Cod eroare nr.81
  • Cod eroare nr.82
  • Cod eroare nr.83
  • Cod eroare nr.84
  • Cod eroare nr.91
  • Cod eroare nr.92
  • Cod eroare nr.93
  • Cod eroare nr.97
  • Cod eroare nr.98
  • Cod eroare nr.108
  • Cod eroare nr.123
  • Cod eroare nr.124
  • Cod eroare nr.125
  • Cod eroare nr.126
!!! Eroare le scrierea datelor in memoria fiscală!!!! Este o avarie grava si se anunta cat mai repede tehnicianul de service al firmei cu care aveti incheiat contractul de service pentru acea casa de marcat. Informatia din memoria fiscala se scrie incorect si functionarea casei de marcat nu mai este posibila..
Faceți Raportul fiscal zilnic ; Se apasa tasta "C" si se face un Raport Z. Raportul Z al casei de marcat se face astfel: se apasa tasta "Mode" sau "M" pana se ajunge in meniul casei de marcat la "RAPORT Z" , se apasa parola "9999" dupacare se apasa tasta "TOTAL" sau "TL" Dupa efectuarea Raportului Z se trece xcasa de marcat inapoi in regimul "VANZARE" sau "PC", in functie de situatie. 
Au trecut mai mult de 24 ore fără sa fie făcut raport fiscal zilnic.; Se apasa tasta "C" si se face Raportul Z si se continua vanzarea.
Raportul pe operatori este plin.Trebuie facut un RAPORT cu GOLIRE pe operatori. Se apasa tasta "C" si se face un raport de descarcare pe operatori si se continua operarea casei de marcat.
Raportul pe articole (PLU) plin; Se apasa tasta "C" si se face un raport cu descarcare pe articole dupa care se continua cu operarea casei de marcat.
Raportul fiscal zilnic nu a fost facut; Se apasa tasta "C" si se face Raportul Z si se continua operarea casei de marcat.
Raportul pe operatori nu a fost resetat ; Se apasa tasta "C" si se face un raport de descarcare pe operatori si se continua operarea casei de marcat.
Raportul pe articole (PLU) nu a fost resetat ; Se apasa tasta "C" si se face un raport cu descarcare pe articole dupa care se continua cu operarea casei de marcat.
Acest câmp nu poate fi modificat ; Se apasa tasta "C" si se continua cu un Raport Z de descarcare.
Nu există Certificat Digital instalat in AMEF.
Incercare de introducere a unei parole greșite.
Micro SD-cardul intern al Jurnalului Electronic este defect.
Micro SD-cardul intern al Jurnalului Electronic a fost schimbat; Nu se mai poate continua operarea casei de marcat si trebuie chemat tehnicianul de service.
Micro SD-cardul extern folosit pentru salvarea informațiilor din casa de marcat nu este acceptat.; Se inlocuieste SD-cardul si se face din nou operatia.
Micro SD-cardul intern al JE (jurnalului electronic) este plin. Cardul trebuie inlocuit .;Nu se mai poate continua operarea casei de marcat si trebuie chemat tehnicianul de service.