Proceduri de service pentru casele de marcat Daisy

Compact -S, fiscalizata recent,(zcs 025602) printeaza slab si numai intr-o parte.
Banuiesc , ca este printerul defect, se schimba in garantie?
REVAL SRL

Buna ziua, Compact M ZCM041509, fiscalizata azi 03.04.2021 nu permite generarea de bonuri fiscale, apare EROARE 98 (Lipsa certificat digital).Problema este ca nu mai gasesc nicaieri la dvs pe Blog procedura de rescriere certificat digital + EcrUpdater.

la schimbarea punctului de lucru se schimba memoria si jurnalul?

Dupa ce se schimba placa de baza la Compact M,de ce nu mai pot rescrie certificatul?

La o casa DAISY COMPACT S ,la pornire numara ,si se opreste la ÄRT 29500

Ce trebuie facut ?


cu stima DAN SARBU SPECTRA COPY SRL ALBA IULIA

@SPECTRA COPY SRL SIRBU DAN

Daca casa de marcat ramane blocata la 29.500 atunci va trebui sa o conectati la calculator (Ecr Updater) atunci cand aveti 29.500 pe display. Cu casa conectata la PC tinem apasata tasta ON/OFF sase secunde pana dispare numarul 29.500 de pe display. Asteptam apoi zece secunde dupa care folosim combinatia de taste ON/Off + ALT + QTY (APASATE CONCOMITENT) pentru a intra in Boootloader si a putea scrie PARAMETRI SISTEM prin Ecr Updater. Imediat ce apare "Connected" pe display-ul monitorului, apasam butonul "START". Dupa rescrierea parametrilor este necesara incarcarea Profilului si a bazei de date.

Daca, casa de marcat are o perioda de exploatare mai mare de doi ani se recomanda inlocuirea acumulatorului principal 3.7V.

PENTRU EXPERT L la inlocuirea Jurnalului Electronic este necesara mutarea jumper-ului de langa bateria RAM la JP107 ( jumper-ul va fi pozitionat pe orizontala pinii 2,3 orientare de la stanga la dreapta, randul de jos). Dupa activarea Jurnalului, inainte de a opri casa de marcat mutam Jumper-ul inapoi la JP100 (langa bateria RAM) pinii 1,2 de la stanga la dreapta.

Pentru a evita inregistrari eronate in Memoria Fiscala (eroare 74 / FM BLOCK 71/ INLOCUIRE FM / 8 semnale sonore) si Jurnalul Electronic (eroare 126 / eroare 123 / SD CARD NEACCEPTAT / 29.500 / un semnal sonor lung la pornire AMEF) este necesara inlocuirea bateriei RAM la fiecare doi ani de utilizare a casei de marcat (COMPACT M / COMPACT S / EXPERT SX / EXPERT L). Pentru Perfect M perioada de exploatare a bateriei RAM este de aproximativ 5 ani.
Din acelasi considerent pentru Compact M si Compact S este necesara si inlocuirea acumulatorului principal 3.7V la fiecare 2 ani de exploatare a casei de marcat.
Expert SX / Expert L / Perfect M (acumulator 6V NiMH) pot fi utilizate la retea (folosind alimentatorul cu care au fost livrate). Expert SX utilizat pentru regim ambulant se aplica recomandarea de a inlocui acumulatorul la fiecare 2 ani de exploatare a casei de marcat.
Pentru situatiile in care utilizatorul refuza inlocuirea acumulatorului principal si a bateriei RAM, recomandarea va fi mentionata in Cartea de Interventie si va fi reamintita nevoia de inlocuire a lor la cea de-a treia verificare tehnica anuala.

Pe langa faptul ca vor scadea semnificativ situatiile in care apar erorile mentionate mai sus, vor fi evitate si situatiile in care la inlocuirea JE-ului si activarea noului JE apar erori de inregistrare / caractere necunoscute in baza de date a casei de marcat (situatie in care JE-ul inlocuit si activat este compromis - necesita inlocuire).

VERIFICARE TRANSMITERE DATE via GPRS din meniul PROGRAMARE (PROGR_ _ _ _ _) al casei de marcat:

101 VD - datele de identificare a cartelei SIM / GPRS NET - YES (pachet date activ) / GPRS NET NO (lipsa pachet date - lipsa antena GSM).
102 VD - verificam care este primul raport fiscal ce urmeaza a fi transmis catre server ANAF (ultima linie mentionata, sub mesajul Current Profile 1 - daca nu apare nimic mentionat aici, inseamna ca NU avem rapoarte fiscale netransmise catre server ANAF).
55 VD - verificam ultimul raport fiscal emis pe casa de marcat (Total Rapoarte Z....).

Stiind care este primul raport fiscal ce urmeaza a fi transmis (102 VD) si ultimul raport fiscal emis pe casa de marcat (55 VD) cunoastem intervalul de rapoarte fiscale netransmise catre server ANAF.

EROARE 111 - lipsa conexiune server ANAF la momentul efectuarii testului 102 VD - nu va exista niciodata o conexiune permanenta cu serverul ANAF - eroarea nu reprezinta faptul ca aceea casa de marcat nu transmite catre server ANAF. Efectuam testele de mai sus pentru a determina acest lucru.

EROARE 107 - este necesara verificarea cartelei SIM (repozitionare) / lipsa cartela SIM.

Foarte important este ca la un minut de la pornirea casei de marcat sa fie prezenta pe display atat pictograma semnal GSM cat si antena GSM (lipsa antenei GSM indica de cele mai multe ori lipsa pachetului de date / suspendarea cartelei SIM).

MENTIUNE PENTRU CASELE RECENT FISCALIZATE fara confirmare de transmitere a primul raport fiscal:

Daca dupa fiscalizare, incarcare profil si activare cartela SIM nu avem mesajul de confirmare "RAPORTUL Z A FOST TRANSMIS CU SUCCES" printat, este necesara trimiterea seriei si a NUI-ului casei de marcat catre 0732.554.555 sau 0726.554.555 (WhatsApp) pentru incarcarea certificatului digital pe Server-ul ANAF. Casa de marcat poate fi folosita de catre utilizator pana la incarcarea certificatului digital. Dupa incarcarea certificatului digital (operatie ce poate dura cateva zile) casa de marcat va transmite toate rapoartele fiscale emise (de la primul raport fiscal pana la ultimul emis de catre operator), fara alte interventii pe casa de marcat.